Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así
como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y
todos los contratos y transacciones que realice un cliente Logistica de Distibución VPC, denominado en adelante "el usuario", en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización
comprendidos en este sitio Web, entre los usuarios de este sitio Logistica de Distibución VPC, a quien se le
denominará en adelante "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.
A continuación, se exponen dichas condiciones:
1. Registro del usuario o cliente.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la
aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del “usuario”, debiendo éste registrarse
con un correo electrónico vigente y generando una clave de acceso, recibiendo un código de
confirmación. Se entenderán como conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo
hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de
las presentes condiciones de uso. Asimismo, en los casos de registro telefónico, se entiende como
aceptación de las presentes condiciones el proporcionar los datos necesarios para dicho registro. El
registro es gratuito.
Para registrarse “el usuario” deberá colocar un correo electrónico vigente, podrá generar una clave
desde la plataforma. “El usuario” es responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de
proteger sus claves y accesos frente al uso de terceros.
2. Clave Secreta.
“El usuario” asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su
clave secreta registrada en este sitio web, el cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y
obtener información. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra
responsabilidad de “la empresa proveedora” o de sus relacionadas en caso de mala utilización.
3. Derechos del usuario de este sitio.
“El usuario” gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor
vigente en el territorio del Perú, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. “El
usuario” dispondrá en todo momento de los derechos de información y rectificación de los datos
personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a
determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las
condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
4. Procedimiento para hacer uso de este sitio internet.
Para los productos ofrecidos por medio de este sitio, "la empresa proveedora" informará, de manera
inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su compra, e informará vía
email cuando fue recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de
datos del cliente, la recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el
pedido emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al cliente junto con el despacho
de su pedido, o le llegará por correo electrónico luego de facturado el pedido.
5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos
particulares de determinados bienes o servicios, deberán ser cancelados al momento de realizar el
pedido y sólo podrán ser pagados bajo 3 modalidades.
a) Pagos en línea a través de tarjeta de crédito o débito (Plataforma Mercado Pago)
b) Pago a través de "yape" del BCP
c) Transferencia bancaria
6. Formación del consentimiento en los pedidos realizado a través de este sitio.
Formación del consentimiento en los pedidos realizado a través de este sitio.
A través de este sitio web “la empresa proveedora” realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán
ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece
para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de que “la empresa proveedora”
valide la transacción.
Para validar la transacción, se deberá verificar lo siguiente:
a) Que se cuente con los productos solicitados en stock
b) Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por El cliente.
c) Confirmación del pago o transacción, según corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago
d)Los datos registrados por El cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación.
e)La etapa de validación concluye con la emisión del respectivo comprobante electrónico de venta. "La Empresa proveedora" se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
Concluida la validación, "la Empresa proveedora" podrá contactar al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor acerca del resultado de la validación, el que se le indicará previamente en el mismo sitio durante la operación de compra. El consentimiento se extenderá incluso más allá que "La Empresa proveedora" haya validado o informado la misma a El cliente.
7. Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través de "La Empresa Proveedora" se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del
usuario.
Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad de
los mismos. Los rangos establecidos son:
a) En Lima y Callao
07:00am - 8:00pm (para pedidos realizados hasta las 19:00 hrs. del día anterior)
8 Todos los pedidos son entregados en el domicilio del destinatario.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que “la empresa proveedora” haya
validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las
condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un motivo de caso fortuito o
fuerza mayor.
Nuestro personal cumple con la normatividad vigente para la entrega de los productos siguiendo los
protocolos vigentes.
Es responsabilidad del cliente revisar los productos entregados al momento de recibirlos.
9. Derecho de Anulación
"La Empresa Proveedora" acepta la anulación de pedidos. Para este fin, el CLIENTE debe comunicar la anulación al menos 12 horas antes de que se cumplan los plazos de entrega indicados en la sección Política de Cambios y Devoluciones. Las anulaciones podrán solicitarse vía correo electrónico o por teléfono. Asimismo, en caso de pedidos que muestren indicios de fraude o seguridad de nuestro equipo de despacho, "La Empresa Proveedora se reserva el derecho de anular el pedido.
10. Política de cambios y devoluciones
Para realizar cualquier cambio y/o devolución “el usuario” deberá gestionarlo a través del Servicio al
cliente en nuestra central 4475162 o al 977198425 de lunes a viernes 9:00 a 1700 hrs o a
través del correo electrónico: Logisticav.p.c@gmail.com.
La empresa proveedora aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de las 24 horas de haber
recibido el usuario el pedido, dentro de los cuales se incluye la falla del producto. Las devoluciones
procederán sólo si el usuario presenta la boleta o factura que sustente la compra, y el producto debe
estar en su empaque original, sellado y sin consumir. El producto será recogido del lugar donde se
efectuó la entrega por “la empresa proveedora”.
No cabe devolución de producto por fecha de vencimiento si el producto fue despachado y entregado
antes de su vencimiento.
Se emitirá una nota de crédito que valide el acto.
11. Uso de los datos personales registrados en el sitio.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Logistica de Distribución VPC. Sólo podrán ser entregados a las empresas relacionadas con "La Empresa proveedora". En ningún caso serán traspasados a terceros.
12. Validez de las ofertas contenidas en este sitio.
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por "La Empresa Proveedora" lo indique. Asimismo, "La Empresa Proveedora" podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.
13. Otros sitios web.
"La Empresa Proveedora" no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso a información o contenido de cualquier otro sitio Web o portal.
14. Reclamos.
Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de esta
web, deberá ser presentada a Servicio al Cliente, llamando a la central 4475162, o a través del correo
electrónico: Logisticav.p.c@gmail.com.
15. Capacidad legal para contratar.
Los servicios de Logistica de Distribución VPC están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad
legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad
legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en éste sitio. Logistica de Distribución VPC
podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los
servicios ofrecidos en éste sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al
registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.
16. Delimitación de responsabilidad.
Los servicios de Logistica de Distribucion VPC están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. Logistica de Distribucion VPC podrá suspender la participación de CLIENTE que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.
17. Contenido fotográfico como referencia.
Las fotos de productos que aparecen en el sitio son referenciales, pueden existir variantes entre la foto
mostrada en Mi Tienda Donofrio y el producto recibido. Para un mejor detalle, en la ficha o contenido de
los productos se podrá encontrar las características de estos.
18. Cambios en los términos y condiciones
Los términos y condiciones que aquí se describen, podrán variar en cualquier momento sin necesidad de
ninguna comunicación, reflejándose dicho cambio en nuestro sitio WEB.
Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será resuelta por la empresa
proveedora.
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así
como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y
todos los contratos y transacciones que realice un cliente Logistica de Distibución VPC, denominado en adelante "el usuario", en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización
comprendidos en este sitio Web, entre los usuarios de este sitio Logistica de Distibución VPC, a quien se le
denominará en adelante "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.
A continuación, se exponen dichas condiciones:
1. Registro del usuario o cliente.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la
aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del “usuario”, debiendo éste registrarse
con un correo electrónico vigente y generando una clave de acceso, recibiendo un código de
confirmación. Se entenderán como conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo
hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de
las presentes condiciones de uso. Asimismo, en los casos de registro telefónico, se entiende como
aceptación de las presentes condiciones el proporcionar los datos necesarios para dicho registro. El
registro es gratuito.
Para registrarse “el usuario” deberá colocar un correo electrónico vigente, podrá generar una clave
desde la plataforma. “El usuario” es responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de
proteger sus claves y accesos frente al uso de terceros.
2. Clave Secreta.
“El usuario” asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su
clave secreta registrada en este sitio web, el cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y
obtener información. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra
responsabilidad de “la empresa proveedora” o de sus relacionadas en caso de mala utilización.
3. Derechos del usuario de este sitio.
“El usuario” gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor
vigente en el territorio del Perú, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. “El
usuario” dispondrá en todo momento de los derechos de información y rectificación de los datos
personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a
determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las
condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
4. Procedimiento para hacer uso de este sitio internet.
Para los productos ofrecidos por medio de este sitio, "la empresa proveedora" informará, de manera
inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su compra, e informará vía
email cuando fue recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de
datos del cliente, la recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el
pedido emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al cliente junto con el despacho
de su pedido, o le llegará por correo electrónico luego de facturado el pedido.
5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos
particulares de determinados bienes o servicios, deberán ser cancelados al momento de realizar el
pedido y sólo podrán ser pagados bajo 3 modalidades.
a) Pagos en línea a través de tarjeta de crédito o débito (Plataforma Mercado Pago)
b) Pago a través de "yape" del BCP
c) Transferencia bancaria
6. Formación del consentimiento en los pedidos realizado a través de este sitio.
Formación del consentimiento en los pedidos realizado a través de este sitio.
A través de este sitio web “la empresa proveedora” realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán
ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece
para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de que “la empresa proveedora”
valide la transacción.
Para validar la transacción, se deberá verificar lo siguiente:
a) Que se cuente con los productos solicitados en stock
b) Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por El cliente.
c) Confirmación del pago o transacción, según corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago
d)Los datos registrados por El cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación.
e)La etapa de validación concluye con la emisión del respectivo comprobante electrónico de venta. "La Empresa proveedora" se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
Concluida la validación, "la Empresa proveedora" podrá contactar al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor acerca del resultado de la validación, el que se le indicará previamente en el mismo sitio durante la operación de compra. El consentimiento se extenderá incluso más allá que "La Empresa proveedora" haya validado o informado la misma a El cliente.
7. Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través de "La Empresa Proveedora" se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del
usuario.
Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad de
los mismos. Los rangos establecidos son:
a) En Lima y Callao
07:00am - 8:00pm (para pedidos realizados hasta las 19:00 hrs. del día anterior)
8 Todos los pedidos son entregados en el domicilio del destinatario.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que “la empresa proveedora” haya
validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las
condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un motivo de caso fortuito o
fuerza mayor.
Nuestro personal cumple con la normatividad vigente para la entrega de los productos siguiendo los
protocolos vigentes.
Es responsabilidad del cliente revisar los productos entregados al momento de recibirlos.
9. Derecho de Anulación
"La Empresa Proveedora" acepta la anulación de pedidos. Para este fin, el CLIENTE debe comunicar la anulación al menos 12 horas antes de que se cumplan los plazos de entrega indicados en la sección Política de Cambios y Devoluciones. Las anulaciones podrán solicitarse vía correo electrónico o por teléfono. Asimismo, en caso de pedidos que muestren indicios de fraude o seguridad de nuestro equipo de despacho, "La Empresa Proveedora se reserva el derecho de anular el pedido.
10. Política de cambios y devoluciones
Para realizar cualquier cambio y/o devolución “el usuario” deberá gestionarlo a través del Servicio al
cliente en nuestra central 4475162 o al 977198425 de lunes a viernes 9:00 a 1700 hrs o a
través del correo electrónico: Logisticav.p.c@gmail.com.
La empresa proveedora aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de las 24 horas de haber
recibido el usuario el pedido, dentro de los cuales se incluye la falla del producto. Las devoluciones
procederán sólo si el usuario presenta la boleta o factura que sustente la compra, y el producto debe
estar en su empaque original, sellado y sin consumir. El producto será recogido del lugar donde se
efectuó la entrega por “la empresa proveedora”.
No cabe devolución de producto por fecha de vencimiento si el producto fue despachado y entregado
antes de su vencimiento.
Se emitirá una nota de crédito que valide el acto.
11. Uso de los datos personales registrados en el sitio.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Logistica de Distribución VPC. Sólo podrán ser entregados a las empresas relacionadas con "La Empresa proveedora". En ningún caso serán traspasados a terceros.
12. Validez de las ofertas contenidas en este sitio.
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por "La Empresa Proveedora" lo indique. Asimismo, "La Empresa Proveedora" podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.
13. Otros sitios web.
"La Empresa Proveedora" no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso a información o contenido de cualquier otro sitio Web o portal.
14. Reclamos.
Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de esta
web, deberá ser presentada a Servicio al Cliente, llamando a la central 4475162, o a través del correo
electrónico: Logisticav.p.c@gmail.com.
15. Capacidad legal para contratar.
Los servicios de Logistica de Distribución VPC están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad
legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad
legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en éste sitio. Logistica de Distribución VPC
podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los
servicios ofrecidos en éste sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al
registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.
16. Delimitación de responsabilidad.
Los servicios de Logistica de Distribucion VPC están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. Logistica de Distribucion VPC podrá suspender la participación de CLIENTE que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.
17. Contenido fotográfico como referencia.
Las fotos de productos que aparecen en el sitio son referenciales, pueden existir variantes entre la foto
mostrada en Mi Tienda Donofrio y el producto recibido. Para un mejor detalle, en la ficha o contenido de
los productos se podrá encontrar las características de estos.
18. Cambios en los términos y condiciones
Los términos y condiciones que aquí se describen, podrán variar en cualquier momento sin necesidad de
ninguna comunicación, reflejándose dicho cambio en nuestro sitio WEB.
Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será resuelta por la empresa
proveedora.
